NOSOTROS

Conoce Refacciones de La Costa


HISTORIA

Refacciones de la Costa es una empresa especializada en la comercialización de autopartes nuevas, fundada en octubre del año 2003 en la ciudad de Tecpan de Galeana, Guerrero.


Nuestra historia comenzó humildemente con un pequeño mostrador atendido por una sola persona: nuestro visionario fundador, Alberto. En esa época, la mayoría de las refaccionarias ofrecían productos básicos, y los clientes se veían obligados a desplazarse hasta Acapulco, aproximadamente a dos horas de distancia, para adquirir una simple pieza de repuesto.


Fue entonces cuando Alberto identificó esta importante necesidad y decidió invertir en un amplio inventario de piezas de repuesto, ofreciendo soluciones inmediatas tanto a mecánicos como a automovilistas. Su dedicación y compromiso pronto ganaron aceptación, credibilidad y popularidad en toda la región.


Hoy en día, gracias al arduo trabajo y a la confianza de nuestros clientes, contamos con cinco sucursales distribuidas en cuatro municipios de la costa grande. Esto nos permite asistir diariamente a más de 300 personas, brindando soluciones inmediatas a cualquier problema automovilístico que puedan enfrentar.


En Refacciones de la Costa, nuestro objetivo es seguir creciendo y expandiendo nuestros servicios para continuar apoyando a la comunidad de mecánicos y automovilistas, siempre comprometidos con la calidad, la eficiencia y la satisfacción de nuestros clientes.

VISIÓN

Nuestra visión es convertirnos en la primera opción del consumidor de autopartes. Lo lograremos al garantizar una proveeduría confiable, productos y servicios profesionales de alta calidad, y una amplia variedad de opciones.


Siempre ofreceremos precios competitivos para brindar a nuestros clientes una experiencia excepcional en todo momento.

MISIÓN

Ofrecer un servicio de calidad excepcional a nuestros clientes, brindando soluciones inmediatas a sus problemas automovilísticos.


Nos comprometemos a satisfacer sus expectativas de compra, generando confianza y fidelidad en nuestros mostradores para mantener una relación duradera y

exitosa con cada cliente

¿QUIÉNES SOMOS?

En Refacciones de La Costa estamos comprometidos a solucionar los problemas que aquejan a los automovilistas en su día a día, creando un espacio de venta de refacciones nuevas, accesorios, productos de mantenimiento y otros artículos para autos, camionetas, camiones de servicio ligero y pesado, así como de vehículos agrícolas.

 

También estamos comprometidos en dar asistencia y orientación; ofreciendo servicios de diagnóstico de scanner, probadores de bombas de gasolina, sensores, bobinas y mantenimiento correctivo y preventivo de acumuladores.

OBJETIVO DE LA EMPRESA

En Refacciones de La Costa es atender a nuestros clientes con conocimientos uniformes y bien asimilados de tal manera, que la adquisición se convierta en una experiencia de compra estandarizada y satisfactoria para el consumidor, brindando un servicio de calidad en atención y orientación para solucionar los problemas del vehículo.

VALORES

  • Compromiso: Cumplir en tiempo y forma con la petición de nuestros clientes y con los mismos miembros de esta empresa.
  • Respeto: Nos conducimos de una manera equitativa y respetuosa con nuestro líder y compañeros de trabajo.
  • Responsabilidad: Cumplimos con nuestras obligaciones de trabajo para no perturbar las acciones de los demás.
  • Honestidad: Laboramos en un entorno en donde se promueve la verdad como herramienta para generar confianza en el cliente y de nuestro propio equipo de trabajo.
  • Integridad: Hacemos lo correcto aun cuando no tenemos la vista de alguien sobre nosotros.
  • Lealtad: Compromiso profundo de parte de todo el personal que labora en la empresa para renunciar o adoptar acciones que beneficien siempre a la organización.
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